FAQ

Q

送料に関して

A
各商品ページの詳細からご確認いただけます。 複数ご購入いただいても、商品毎に送料をいただいております。 店頭渡し希望や、ご不明がある場合は、ご注文前にご相談下さい。
Q

配送方法に関して

A
・アートセッティングデリバリー 大型の家具配送、および破損の危険性の高い商品に対して利用致します。 ・ゆうパック 小型の家具配送、および小物商品に対して利用致します。 ※基本的には上記2パターンで商品をお送りします。 例外がある場合は商品欄に記入します。
Q

商品の状態について

A
傷や反り、グラつき、修理跡が見られる商品があります。ガラスの傷や汚れも同様です。 洗浄やリペアを施しておりますが、それらはあくまでも古家具・古道具の特性であることをご理解の上、ご検討ください。 決済後の返品・返金は応じられません。(商品の誤発送を除く)
Q

お届け希望日について

A
お届け希望日がある場合は、住所等を入力するページの備考欄にご記入下さい。 第二、第三希望を合わせてご記入いただけますとスムーズです。 商品発送まで休日や繁忙期などお時間いただく場合があります。 七日程は余裕を見ていただけますと幸いです。 取り置きに関しては、決済日から30日以内とさせて頂きます。
Q

現物商品の確認について

A
実店舗にてご確認頂けます。 倉庫に保管している場合もありますので、商品が確定していましたら、事前にご連絡いただきますようお願い致します。 決済完了前の日程調整期間、及び現物確認当日までのお取り置きはできません。 ご理解いただきますよう、よろしくお願い致します。