FAQ
Q
送料に関して
A
各商品ページの詳細からご確認いただけます。
複数ご購入いただいても、商品毎に送料をいただいております。
店頭渡し希望や、ご不明がある場合は、ご注文前にご相談下さい。
Q
配送方法に関して
A
・アートセッティングデリバリー
大型の家具配送、および破損の危険性の高い商品に対して利用致します。
・ゆうパック
小型の家具配送、および小物商品に対して利用致します。
※基本的には上記2パターンで商品をお送りします。
例外がある場合は商品欄に記入します。
Q
商品の状態について
A
傷や反り、グラつき、修理跡が見られる商品があります。ガラスの傷や汚れも同様です。
洗浄やリペアを施しておりますが、それらはあくまでも古家具・古道具の特性であることをご理解の上、ご検討ください。
決済後の返品・返金は応じられません。(商品の誤発送を除く)
Q
お届け希望日について
A
お届け希望日がある場合は、住所等を入力するページの備考欄にご記入下さい。
第二、第三希望を合わせてご記入いただけますとスムーズです。
商品発送まで休日や繁忙期などお時間いただく場合があります。
七日程は余裕を見ていただけますと幸いです。
取り置きに関しては、決済日から30日以内とさせて頂きます。
Q
現物商品の確認について
A
実店舗にてご確認頂けます。
倉庫に保管している場合もありますので、商品が確定していましたら、事前にご連絡いただきますようお願い致します。
決済完了前の日程調整期間、及び現物確認当日までのお取り置きはできません。
ご理解いただきますよう、よろしくお願い致します。